Kenus Informática S.L.

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Archivos en la Categoría ‘Software’

Después del periodo vacacional, aquellas empresas que realmente necesitan un software de Gestión Empresarial, ERP en adelante, se ponen manos a la obra, o mejor dicho gerencia designa un responsable para que esta persona localice el ERP que mejor se adapta a sus necesidades y al mejor precio de mercado.

Como comentamos en nuestro post “Selección del ERP más adecuado” esta responsabilidad suele recaer en el personal de la propia empresa. Para ayudar a las personas sobre las que recae esta responsabilidad, les ofrecemos 3 puntos de debieran tenerse en cuanta para la labor de localizar el mejor software.

1.- confeccionar una lista de necesidades que debe cubrir el ERP

Lo que el responsable debe tener en cuenta, porque gerencia se lo deje claro es, qué departamentos serán los que utilicen la herramienta de software que necesitan implantar, puesto que en ocasiones el departamento de producción o el área comercial no forma parte de los departamentos afectados por los próximos cambios.

Lo primero que deben confeccionar los responsables de localizar un ERP para su compañía, debieran solicitar a cada responsable de departamento cuales son las necesidades de sus departamentos. Evidentemente deben ser necesidades reales, es decir, no escribir la carta a los Reyes Magos.

2.- Localizar los ERP que cubran los departamentos afectados

Los módulos que habitualmente tienen casi todos los ERP son los que cubren el ciclo de compras, ciclo de ventas y contabilidad y/o finanzas, cartera. Hay ERP que no disponen de módulo para el área comercial, el CRM, o no dispone de módulo de producción.

Una vez localizado los ERP en función de las necesidades departamentales, hay que localizar distribuidores de los ERP seleccionados.

3.- Solicitar una DEMO

Este es un punto que a muchos de los responsables de localizar el ERP desespera, pero vale la pena tener un poco de paciencia y que nos enseñen que realmente el ERP cubre las necesidades que tienen nuestros departamentos.

Estas demo valen para dos cosas, la primera, lo que hemos comentado en el párrafo anterior y para pedirle al distribuidor que nos facilite un presupuesto económico si es que realmente vemos que cubre las necesidades requeridas.

Y el tema económico es otra guerra.

Para aquellas personas interesadas, podéis echar un vistazo a las funcionalidades de a3ERP PLUS, muy recomendable.

 

kenusgest : 9 - septiembre - 2013
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categoría/s: Software

Actualizar ContaPlus y FacturaPlus

Existen diferentes métodos de mantener actualizadas las aplicaciones de SAGE, ContaPlus y FacturaPlus. Para explicar estos métodos, nos centraremos en la línea Élite en ambos productos, para el resto de líneas de los productos nos pueden consultar al teléfono 902.998.189

Todos los precios que aparecen en este post, son precios sin su correspondiente I.V.A. y actualizados a febreo 2013. Por otro lado, tampoco les aplicamos las promociones de SAGE, puesto que esta suelen variar todos los meses.

Caso práctico

Tomando como ejemplo una empresa que adquiera ContaPlus y FacturaPlus en la línea Élite, al año de su adquisición, si quiere mantener ambas aplicaciones actualizadas con las variaciones legales que puedan ir saliendo, actualizaciones de I.V.A., presentación de impuestos a la Agencia Tributaria, etc. la empresa tiene varias opciones que describimos a continuación:

Opción A)

Esta opción pasaría por contratar los servicios de SAGE que son; AVANZADO, PREMIER Y EXCLUSIVE. Estos servicios se pueden adquirir también a un distribuidor de SAGE como Kenus Informática.

En líneas generales, la diferencia entre los diferentes servicios, es el tiempo de respuesta a las llamadas telefónicas. En el Avanzado, SAGE no tiene estipulado un tiempo máximo para atender tu solicitud, en el Premier, SAGE se compromete a la ATENCIÓN TELEFÓNICA en menos de 1 hora, y el servicio Exclusive, pone a disposición del cliente un número de atención telefónica gratuito, es decir, un 900, con una garantía de contacto de menos de 15 minutos, y servicios de instalación remota de las actualizaciones.

Nos centraremos en el servicio AVANZADO que es el más económico y el más seleccionado por los clientes que optan por esta modalidad.

Esta opción tiene un coste de 889,00€ por producto, es decir, el cliente al año de adquirir las aplicaciones tendrá que pagar 1.778,00€ para poder recibir las actualizaciones legales que salgan, y disponer de un teléfono donde llamar para exponer sus problemas.

Opción B)

Comprar a un distribuidor de SAGE como Kenus Informática, el paquete de actualización que puede incluir o no, servicios de mantenimiento, en función de las necesidades del cliente.

Este paquete, sin servicios, da derecho a los clientes de poder recibir todas las actualizaciones legales que saque SAGE durante un periodo de un año.

Este paquete tiene un coste de 665,33€ por producto, es decir, el cliente al año de adquirir las aplicaciones tendrá que pagar 1.330,66€

Resumen

Si con la adquisición de los productos, ContaPlus y FacturaPlus, adquirieron servicios también, cosa aconsejable puesto que, tras la instalación inicial surgen muchas dudas de funcionamiento de los programas, y es bueno tener un teléfono donde llamar para resolverlas.

Pero en los siguientes ejercicios, en la mayoría de instalaciones, con tener las aplicaciones actualizadas sería suficiente, y saber que tienes un distribuidor de SAGE cerca a quien contratar los servicios cuando hagan falta y así pagar únicamente por lo que estás utilizando.

Podéis ver todo el porfolio de productos software, aplicaciones, ERP, BI, CRM, etc., en nuestra página de SOFTWARE.

Esperamos que este post os haya servido de ayuda.

 

Por defecto el puerto que utiliza los servicios de Ternimal Server es el 3389. En ocasiones nos sería util cambiar este puerto por otro cuando por ejemplo tenemos dos servidores en una misma red, es decir, estan en el mismo rango de IP y queremos acceder a ellos desde fuera mediante escritorio remoto. Para ello a uno de los dos servidores se le tendría que cambiar el puerto de escucha 3389 por otro, p.e. el 3390, para ello

Ejecutamos Regedit32 y vaya a hasta esta clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

buscamos la sub-clave PortNumber y cambiar el contenido de la misma por el puerto que desee, ene este caso el 3390.

Una vez hecho esto solo nos falataría redirigir el puerto 3390  en nuestro router/firewall para que apunte a la IP de nuestro servidor. Y por último  para acceder mediante la utilidad de escritorio remoto habría que poner el nombre del servidor o ip seguido del puerto, en nuestro caso sería servidorxxx:3390

kenusgest : 9 - enero - 2013
categoría/s: Software, Trucos

Un ERP o un programa de Gestión Empresarial, es la herramienta que un autónomo, una PYME y una gran compañía, necesitan para su gestión diaria, para administrar su ciclo de ventas y compras y contabilidad.

En este artículo pretendemos explicar cual es la política de comercialización de estos productos, de manera que aquella persona o entidad, grande o pequeña, tenga un poco más claro cuales son las partidas que deberá tener un cuenta a la hora adquirir un ERP.

LICENCIAS ERP:

Lo primero y principal es que la mayoría de fabricantes de software de gestión como SAP, Navision, A3 Software, SAGE, etc. comercializan sus productos con licencias de uso. Aquí tenemos el primer concepto, licencia de uso. Es de uso porque la propiedad intelectual del software es del fabricante y lo que nos venden es el derecho a utilizar su producto.

Además cada fabricante comercializa estas licencias de forma diferente, explicaremos algunas; licencia única, aunque la aplicación puede ser utilizada de forma multiusuaria, es decir, varias personas trabajando a la vez con la misma aplicación, sólo nos cobran una única licencia. Otra forma habitual de comercialización es una licencia base y tantas licencias de usuario como hagan falta.

Normalmente la adquisición de estas licencias comporta también un mantenimiento por un periodo, que habitualmente es de un año.

En cuanto a las licencias de usuario, también podemos encontrarnos licencias no concurrentes y licencias concurrentes, por ejemplo, en una empresa con 4 administrativos y un comercial, compran 4 licencias, puesto que hay una persona de administración que no va por las tardes, y el comercial si que se conecta al ERP desde su casa por las tardes, de esta manera se ahorran una licencia. Con esta política de licencias encontramos, por ejemplo A3ERP y otros ERP del mercado.

MANTENIMIENTO ERP:

El mantenimiento de estas licencias, por lo general, se paga anualmente y los servicios que incluyen varían según fabricante. Hay fabricantes que por el mantenimiento anual únicamente te da derecho a que te envíen o te descargues la última actualización desde su página web, hay otros fabricantes incluyen además de la descarga de la última versión, atención telefónica para resolver dudas e incidencias. También hay algún fabricante que incluye servicios de actualización a la última versión. Por lo general los servicios de actualización de versión los suele realizar el distribuidor que lleva el mantenimiento al cliente.

RESUMIENDO:

La puesta en marcha de una aplicación informática o ERP en una empresa tienen los siguientes conceptos:

  • Licencias del software. Licencias del motor de bases de datos, si hace falta una versión de pago, puesto que hay alguno motores gratuitos.
  • Servicios de consultoría, implantación y formación del distribuidor del software.
  • Infraestructura, en el caso que haga falta la adquisión de algún servidor u otro elemento hardware.

Después de esta inversión inicial hay que planificar o tener en cuenta los mantenimientos anuales del software y de los servicios del distribuidor.

Desde Kenus Informática como distribuidor de a3ERP en Valencia, podemos ofreceros información más detallada respecto a este ERP, cuya relación PrecioCalidad es muy competitiva, sin tener que envidiar otros ERPs del mercado.

Si necesitas más información puedes llamarnos al 902.998.189 o cumplimentando el formulario que puedes encontrar en el apartado “CONTACTO” de nuestra Web.

 

kenusgest : 26 - noviembre - 2012
categoría/s: Software

En ocasiones cuando intentamos borrar un archivo o un directorio, Windows nos muestra un mensaje informándonos que “no se puede borrar archivo..”

Esto suele ocurrir con rutas de archivos que sobrepasan los 260 caracteres.

Si lo que estás intentando borrar es un directorio completo, en el mensaje que saca Windows no te informa de qué fichero es el que supera los 260 caracteres, ruta incluida.

Desde el servicio técnico de Kenus, queremos compartir con vosotros la solución a este problema porque no hemos encontrado mucha documentación al respecto en Internet. La solución es tan sencilla como eficaz:

Tenemos que acceder a la ventana del sistema y desde aquí tecleamos el siguiente comando rd /s [unidad:] ruta completa.

Este comando te pregunta si estás seguro que deseas borrar todos los archivos, si le decimos que sí, el resultado es que borra la ruta completa, con todos los archivos y subdirectorios que contuviese.

 

kenusgest : 20 - noviembre - 2012
categoría/s: Software, Trucos

Antes de llevar a cabo esta fase, se debe reunir el equipo de implantación para determinar qué método de Puesta en Marcha se adopta, o bien “Big Bang” o “Step by Step”. El primer método es una puesta en marcha de todos los módulos del ERP a la vez, el segundo método se ponen en marcha módulo a módulo o bien por áreas funcionales de la organización.

Es aconsejable, en función de la cantidad de usuarios, realizar una formación previa para que las personas que van a utilizar el ERP, se familiaricen con el nuevo entorno de trabajo.

La fase de puesta en marcha de un ERP, es la fase más traumática y en la que hace falta que la dirección del cliente, lidere de forma firme y activa esta fase acompañando a los usuarios en el cambio.

Es en esta fase, cuando el usuario empieza a trabajar con el ERP, cuando empieza a notar las diferencias con su antiguo programa, y es cuando el implantador se oye frases como, “con el otro programa se hacía así”. El implantador, con el apoyo de la dirección del cliente, debe hacer ver los beneficios que le reporta la nueva manera de trabajar con el ERP.

El equipo de formación y/o implantación acompañará a los usuarios durante el tiempo establecido en la fase de consultoría, normalmente no se prolonga más allá de un par o tres semanas, en función de la cantidad de usuarios y de la complejidad de la implantación.

También puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 902.998.189, por correo electrónico en comercial@kenus.es o cumplimentando el cuestionario que puedes encontrar en “CONTACTO“.

kenusgest : 15 - octubre - 2012
categoría/s: Software

Esta es la fase más crítica y extensa en tiempo para garantizar el éxito del proyecto y no entrar en las estadísticas de Gartner.

En función de la complejidad del proyecto, en ocasiones requerirá la formación de un equipo de implantación, cuyo responsable siempre es la persona designada por parte del cliente, también se designará un responsable por parte del distribuidor.

La primera parte de la implantación es revisar la consultoría que se haya realizado, pasando por todos los departamentos para verificar todos los procesos que realizan. Tomar nota de los documentos que debe facilitarnos el ERP, como son las ofertas, los pedidos, los albaranes y las facturas, por ejemplo, para realizar la configuración de dichos documentos.

Una vez realizado este proceso de consultoría, el distribuidor realiza las adaptaciones necesarias en su despacho, y hace las pruebas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento según las notas de la consultoría.

Mientras se realizan las adaptaciones necesarias y se verifican en el distribuidor, se realiza en casa del cliente la instalación de todos los elementos necesarios para el funcionamiento estándar del ERP, como es el Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD), la aplicación y las adaptaciones cuando estén terminadas y probadas.

Cuando se ha instalado todo, se realizan unas pruebas con el cliente para, a la vez que se revisan la configuración y adaptaciones, se revisan los procesos para ultimar su optimización, y pasar posteriormente a la fase de PUESTA EN MARCHA.

También puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 902 998 189 por correo electrónico en comercial@kenus.es o cumplimentando el cuestionario que puedes encontrar en el apartado CONTACTO de nuestra web..

kenusgest : 11 - octubre - 2012
categoría/s: Software

Habitualmente  el trabajo y la responsabilidad de seleccionar una solución de Gestión Empresarial, generalmente un ERP, recae sobre el personal de la misma empresa. Estas personas le ponen buena voluntad, y son buenos profesionales en sus áreas, pero se enfrentan a un reto que es posible, que les sea desconocido.

En muchos casos, estas personas carecen de experiencia previa y esto les lleva a decidir por criterios que no son los más adecuados para elegir correctamente un ERP. Esto suele pasar en las empresas que no disponen de un departamento de Informática.

Lo primero que debemos esclarecer, son las necesidades que debiera cubrir el un nuevo Sistema de Gestión Empresarial Integrado (ERP). Puede surgir esta necesidad por un cambio legal de obligado cumplimiento y que nuestro software actual no cumple. Por desaparición del proveedor de software o por encarecimiento de los servicios que nos están prestando. Otra razón es por la necesidad de información para la dirección de la compañía, más allá del acceso a los datos.

Lo que sí se puede hacer desde la empresa que está en el proceso de selección, es anotar por áreas funcionales de su compañía, todas las necesidades por lógicas y normales que parezcan, puesto que esta lógica viene de la forma habitual de trabajar en el empresa, y es posible que algún ERP no contemple esa funcionalidad de la forma que esperan. Las áreas más frecuentes en la pequeña y mediana empresa son; el área contable-financiera, el área de gestión, el área de relación con los clientes (CRM), el área de producción y el área de dirección. Estas son algunas de las áreas de una pyme, no significa que deban ser todas estas áreas, pueden ser más o menos en función del trabajo que se desempeña en la empresa.

¿Por qué un ERP? Porque una de sus principales características es el datos único, de manera que nos ahorramos errores al tener que introducir el dato una sola vez, y pueden tener acceso al dato desde cualquier área funcional de la empresa.

Esta es una de las muchas características que tienen los ERP, otras pueden ser multiempresa, control de acceso por usuarios, compatibilidad con otras herramientas informáticas, etc.

En España tenemos acceso a muchos ERP que están en el mercado, pero la solución con la que trabajamos habitualmente desde Kenus Informática, es A3ERP de Wolters Kluwer, que además ha sido premiado 2 años seguidos, 2010 y 2011, como MEJOR ERP DEL AÑO, por la revista tecnológica BYTE TI.

Otro aspecto importante a la hora de seleccionar un ERP, es el partner o compañía de servicios de consultoría, implantación, formación, y que le ayudará con la gestión del cambio y posterior servicio de mantenimiento del ERP.

En el ámbito de implantación de ERP hay muchas encuestas realizadas. La encuesta realizada por Gartner G. muestra unos resultados desoladores. Al parecer, menos de un 30% de las implantaciones resultan satisfactorias. La insatisfacción se debe a desviaciones de hasta el 200% en presupuesto y tiempo, recibiendo a cambio solo el 74% de la funcionalidad prometida.

Las empresas seleccionaron el ERP con criterios de adquisición de mercaderías, ignorando que un ERP es una HERRAMIENTA de Gestión Empresarial, y por lo tanto tiene otros criterios de selección.

Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 902 998 189 por correo electrónico en comercial@kenus.es o cumplimentando este cuestionario.

 

kenusgest : 10 - octubre - 2012
categoría/s: Software

Desde la experiencia que acumulamos en Kenus Informática desde 1996, y con la única ambición de cumplir con nuestra misión “aplicar nuestro conocimiento y experiencia en soluciones tecnológicas que aporten valor de negocio”, desarrollamos estos artículos técnicos para ayudar a la elección de un ERP o Solución de Gestión Empresarial.

Intentaremos contaros, a modo de resumen, los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de tomar la decisión de cambiar o implantar, una solución de software de Gestión Empresarial, basándonos siempre en los casos que hemos vivido junto a nuestros clientes.

Dividimos nuestras experiencias en fases para orientar de manera más detallada a aquellas empresas que se encuentren en la tesitura de, “Creo que necesitamos cambiar o poner un programa para la empresa”.

Las fases serían:

  • Selección del ERP más adecuado.
  • Implantación
  • Puesta en marcha
  • Post Venta.

Mañana publicaremos el artículo “Selección del ERP más adecuado”

Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 902 998 189 por correo electrónico en comercial@kenus.es o cumplimentando el cuestionario que encontrarás en el apartado “CONTACTO” de nuestra Web.

kenusgest : 8 - octubre - 2012
categoría/s: Software