Kenus Informática S.L.

El taller de Kenus

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Después del periodo vacacional, aquellas empresas que realmente necesitan un software de Gestión Empresarial, ERP en adelante, se ponen manos a la obra, o mejor dicho gerencia designa un responsable para que esta persona localice el ERP que mejor se adapta a sus necesidades y al mejor precio de mercado.

Como comentamos en nuestro post “Selección del ERP más adecuado” esta responsabilidad suele recaer en el personal de la propia empresa. Para ayudar a las personas sobre las que recae esta responsabilidad, les ofrecemos 3 puntos de debieran tenerse en cuanta para la labor de localizar el mejor software.

1.- confeccionar una lista de necesidades que debe cubrir el ERP

Lo que el responsable debe tener en cuenta, porque gerencia se lo deje claro es, qué departamentos serán los que utilicen la herramienta de software que necesitan implantar, puesto que en ocasiones el departamento de producción o el área comercial no forma parte de los departamentos afectados por los próximos cambios.

Lo primero que deben confeccionar los responsables de localizar un ERP para su compañía, debieran solicitar a cada responsable de departamento cuales son las necesidades de sus departamentos. Evidentemente deben ser necesidades reales, es decir, no escribir la carta a los Reyes Magos.

2.- Localizar los ERP que cubran los departamentos afectados

Los módulos que habitualmente tienen casi todos los ERP son los que cubren el ciclo de compras, ciclo de ventas y contabilidad y/o finanzas, cartera. Hay ERP que no disponen de módulo para el área comercial, el CRM, o no dispone de módulo de producción.

Una vez localizado los ERP en función de las necesidades departamentales, hay que localizar distribuidores de los ERP seleccionados.

3.- Solicitar una DEMO

Este es un punto que a muchos de los responsables de localizar el ERP desespera, pero vale la pena tener un poco de paciencia y que nos enseñen que realmente el ERP cubre las necesidades que tienen nuestros departamentos.

Estas demo valen para dos cosas, la primera, lo que hemos comentado en el párrafo anterior y para pedirle al distribuidor que nos facilite un presupuesto económico si es que realmente vemos que cubre las necesidades requeridas.

Y el tema económico es otra guerra.

Para aquellas personas interesadas, podéis echar un vistazo a las funcionalidades de a3ERP PLUS, muy recomendable.

 

kenusgest : 9 - septiembre - 2013
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categoría/s: Software

Actualizar ContaPlus y FacturaPlus

Existen diferentes métodos de mantener actualizadas las aplicaciones de SAGE, ContaPlus y FacturaPlus. Para explicar estos métodos, nos centraremos en la línea Élite en ambos productos, para el resto de líneas de los productos nos pueden consultar al teléfono 902.998.189

Todos los precios que aparecen en este post, son precios sin su correspondiente I.V.A. y actualizados a febreo 2013. Por otro lado, tampoco les aplicamos las promociones de SAGE, puesto que esta suelen variar todos los meses.

Caso práctico

Tomando como ejemplo una empresa que adquiera ContaPlus y FacturaPlus en la línea Élite, al año de su adquisición, si quiere mantener ambas aplicaciones actualizadas con las variaciones legales que puedan ir saliendo, actualizaciones de I.V.A., presentación de impuestos a la Agencia Tributaria, etc. la empresa tiene varias opciones que describimos a continuación:

Opción A)

Esta opción pasaría por contratar los servicios de SAGE que son; AVANZADO, PREMIER Y EXCLUSIVE. Estos servicios se pueden adquirir también a un distribuidor de SAGE como Kenus Informática.

En líneas generales, la diferencia entre los diferentes servicios, es el tiempo de respuesta a las llamadas telefónicas. En el Avanzado, SAGE no tiene estipulado un tiempo máximo para atender tu solicitud, en el Premier, SAGE se compromete a la ATENCIÓN TELEFÓNICA en menos de 1 hora, y el servicio Exclusive, pone a disposición del cliente un número de atención telefónica gratuito, es decir, un 900, con una garantía de contacto de menos de 15 minutos, y servicios de instalación remota de las actualizaciones.

Nos centraremos en el servicio AVANZADO que es el más económico y el más seleccionado por los clientes que optan por esta modalidad.

Esta opción tiene un coste de 889,00€ por producto, es decir, el cliente al año de adquirir las aplicaciones tendrá que pagar 1.778,00€ para poder recibir las actualizaciones legales que salgan, y disponer de un teléfono donde llamar para exponer sus problemas.

Opción B)

Comprar a un distribuidor de SAGE como Kenus Informática, el paquete de actualización que puede incluir o no, servicios de mantenimiento, en función de las necesidades del cliente.

Este paquete, sin servicios, da derecho a los clientes de poder recibir todas las actualizaciones legales que saque SAGE durante un periodo de un año.

Este paquete tiene un coste de 665,33€ por producto, es decir, el cliente al año de adquirir las aplicaciones tendrá que pagar 1.330,66€

Resumen

Si con la adquisición de los productos, ContaPlus y FacturaPlus, adquirieron servicios también, cosa aconsejable puesto que, tras la instalación inicial surgen muchas dudas de funcionamiento de los programas, y es bueno tener un teléfono donde llamar para resolverlas.

Pero en los siguientes ejercicios, en la mayoría de instalaciones, con tener las aplicaciones actualizadas sería suficiente, y saber que tienes un distribuidor de SAGE cerca a quien contratar los servicios cuando hagan falta y así pagar únicamente por lo que estás utilizando.

Podéis ver todo el porfolio de productos software, aplicaciones, ERP, BI, CRM, etc., en nuestra página de SOFTWARE.

Esperamos que este post os haya servido de ayuda.

 

Habitualmente  el trabajo y la responsabilidad de seleccionar una solución de Gestión Empresarial, generalmente un ERP, recae sobre el personal de la misma empresa. Estas personas le ponen buena voluntad, y son buenos profesionales en sus áreas, pero se enfrentan a un reto que es posible, que les sea desconocido.

En muchos casos, estas personas carecen de experiencia previa y esto les lleva a decidir por criterios que no son los más adecuados para elegir correctamente un ERP. Esto suele pasar en las empresas que no disponen de un departamento de Informática.

Lo primero que debemos esclarecer, son las necesidades que debiera cubrir el un nuevo Sistema de Gestión Empresarial Integrado (ERP). Puede surgir esta necesidad por un cambio legal de obligado cumplimiento y que nuestro software actual no cumple. Por desaparición del proveedor de software o por encarecimiento de los servicios que nos están prestando. Otra razón es por la necesidad de información para la dirección de la compañía, más allá del acceso a los datos.

Lo que sí se puede hacer desde la empresa que está en el proceso de selección, es anotar por áreas funcionales de su compañía, todas las necesidades por lógicas y normales que parezcan, puesto que esta lógica viene de la forma habitual de trabajar en el empresa, y es posible que algún ERP no contemple esa funcionalidad de la forma que esperan. Las áreas más frecuentes en la pequeña y mediana empresa son; el área contable-financiera, el área de gestión, el área de relación con los clientes (CRM), el área de producción y el área de dirección. Estas son algunas de las áreas de una pyme, no significa que deban ser todas estas áreas, pueden ser más o menos en función del trabajo que se desempeña en la empresa.

¿Por qué un ERP? Porque una de sus principales características es el datos único, de manera que nos ahorramos errores al tener que introducir el dato una sola vez, y pueden tener acceso al dato desde cualquier área funcional de la empresa.

Esta es una de las muchas características que tienen los ERP, otras pueden ser multiempresa, control de acceso por usuarios, compatibilidad con otras herramientas informáticas, etc.

En España tenemos acceso a muchos ERP que están en el mercado, pero la solución con la que trabajamos habitualmente desde Kenus Informática, es A3ERP de Wolters Kluwer, que además ha sido premiado 2 años seguidos, 2010 y 2011, como MEJOR ERP DEL AÑO, por la revista tecnológica BYTE TI.

Otro aspecto importante a la hora de seleccionar un ERP, es el partner o compañía de servicios de consultoría, implantación, formación, y que le ayudará con la gestión del cambio y posterior servicio de mantenimiento del ERP.

En el ámbito de implantación de ERP hay muchas encuestas realizadas. La encuesta realizada por Gartner G. muestra unos resultados desoladores. Al parecer, menos de un 30% de las implantaciones resultan satisfactorias. La insatisfacción se debe a desviaciones de hasta el 200% en presupuesto y tiempo, recibiendo a cambio solo el 74% de la funcionalidad prometida.

Las empresas seleccionaron el ERP con criterios de adquisición de mercaderías, ignorando que un ERP es una HERRAMIENTA de Gestión Empresarial, y por lo tanto tiene otros criterios de selección.

Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 902 998 189 por correo electrónico en comercial@kenus.es o cumplimentando este cuestionario.

 

kenusgest : 10 - octubre - 2012
categoría/s: Software